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1. Compromisso com sua Privacidade
A Aurivana Jóias valoriza a confiança de seus clientes e garante que todos os dados pessoais coletados são tratados com absoluta confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos apenas informações necessárias para:
Processamento de pedidos (nome, endereço, e-mail, telefone)
Melhoria da experiência de compra (dados de navegação não identificáveis)
Comunicação de promoções (apenas para clientes que optaram por receber)
3. Segurança das Informações
Utilizamos medidas robustas para proteger seus dados:
Criptografia SSL em todas as transações
Ambiente seguro com certificado digital
Não armazenamos dados sensíveis de pagamento (estes são processados diretamente pelos operadores financeiros)
4. Uso dos Dados
Seus dados serão utilizados exclusivamente para:
Processamento e entrega de pedidos
Atendimento ao cliente
Melhorias em nossos produtos e serviços (dados anonimizados)
Comunicações marketing (apenas para quem autorizou)
5. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados pessoais nunca são comercializados. Compartilhamos informações apenas quando necessário com:
Empresas de transporte (para entrega)
Processadores de pagamento (para transações financeiras)
Exigência legal (somente mediante ordem judicial)
6. Seus Direitos
Você pode a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Retificar informações incorretas
Revogar consentimentos
Solicitar exclusão dos dados (exceto quando exigido por lei)
7. Cookies e Tecnologias Similares
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8. Contato do Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou dúvidas sobre proteção de dados:
E-mail: privacidade@aurivana.com
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 17h
Prazo para resposta: Até 15 dias úteis
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Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular.